Revista MulƟdisciplinaria
Voces de América y el Caribe
ISSN: 2981-7463, 2024, 1 (1), 154-180 Arơculo cienơco (original)
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1Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, Danli El Paraíso, Honduras. hƩps://orcid.org/0000-
0002-3645-4659 lilianl@upnfm.edu.hn
2Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán. Danlí El Paraíso, Honduras. hƩps://orcid.org/0009-
0001-0667-0211 dvasquez@upnfm.edu.hn
3Universidad Pedagógica Nacional Francisco, Morazán. Danlí El Paraíso, Honduras.
hƩps://orcid.org/0009-0003-9527-6797 nrivera@upnfm.edu.hn
Educaciónenlínea:roles,competenciasyestrategiasmotivacionalesde
docentesuniversitarios
Onlineeducation:roles,competenciesandmotivationalstrategiesofuniversity
teachers
EducaçãoOnline:Papéis,CompetênciaseEstratégiasMotivacionaisdeDocentes
Universitários
Lilian del Carmen López1, Doris Haydeé Vásquez2, Norma Lilians Rivera CasƟllo3
Recibido: 09/02/2024, Revisado: 22/02/2024, Aceptado: 07/03/2024, Publicado: 29/03/2024
Cita sugerida (APA, sépƟma edición): López, L. del C., Vásquez, D. H., y Rivera
CasƟllo, N. L. (2024). Educación en línea: roles, competencias y estrategias
moƟvacionales de docentes universitarios. Revista MulƟdisciplinaria Voces De
América Y El Caribe, 1(I).
Resumen
En el actual panorama educativo, caracterizado por una creciente digitalización, el estudio de las
percepciones y prácticas de los docentes universitarios en la enseñanza en línea se ha vuelto
crucial. De esta forma, en este estudio se buscó explorar cómo los educadores perciben y aplican
estrategias pedagógicas en entornos virtuales, haciendo énfasis en la comunicación efectiva, la
adaptación a necesidades individuales y la motivación estudiantil. El estudio tuvo un enfoque
cuantitativo descriptivo, donde se diseñó y distribuyó una encuesta en línea a docentes
universitarios, recolectando datos sobre aspectos importantes de la enseñanza en línea,
habilidades docentes relevantes y estrategias de motivación. Los resultados revelan una clara
tendencia hacia la valoración de la comunicación, la personalización del aprendizaje y el uso
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1Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, Danli El Paraíso, Honduras. hƩps://orcid.org/0000-
0002-3645-4659 lilianl@upnfm.edu.hn
2Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán. Danlí El Paraíso, Honduras. hƩps://orcid.org/0009-
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competente de tecnologías de información y comunicación como factores críticos para el éxito
de la educación virtual. La conclusión más significativa destaca que, bajo las condiciones
adecuadas, la enseñanza en línea puede ser tan efectiva como la presencial, resaltando la
importancia de adaptar las prácticas educativas a este nuevo entorno y de explorar el potencial
de herramientas innovadoras como ChatGPT para enriquecer la experiencia educativa.
Palabras clave: educación en línea, docentes, informatización, ChatGPT, universidad.
Abstract
In the current educational landscape, characterized by increasing digitalization, the study of the
perceptions and practices of university teachers in online teaching has become crucial. Thus, this
study sought to explore how educators perceive and apply pedagogical strategies in virtual
environments, emphasizing effective communication, adaptation to individual needs and student
motivation. The study had a descriptive quantitative approach, where an online survey was
designed and distributed to university teachers, collecting data on important aspects of online
teaching, relevant teaching skills and motivation strategies. The results reveal a clear trend
towards valuing communication, the personalization of learning and the competent use of
information and communication technologies as critical factors for the success of virtual
education. The most significant conclusion highlights that, under the right conditions, online
teaching can be as effective as face-to-face teaching, highlighting the importance of adapting
educational practices to this new environment and exploring the potential of innovative tools such
as ChatGPT to enrich the experience. educational.
Keywords: online education, university, ChatGPT, computerization, teachers.
Resumo
No atual panorama educativo, caracterizado por uma crescente digitalização, tornou-se crucial o
estudo das percepções e práticas dos docentes universitários no ensino online. Assim, este
estudo buscou explorar como os educadores percebem e aplicam estratégias pedagógicas em
ambientes virtuais, enfatizando a comunicação efetiva, a adaptação às necessidades individuais
e a motivação dos estudantes. O estudo teve uma abordagem quantitativa descritiva, onde foi
desenhada e distribuída uma pesquisa online a docentes universitários, recolhendo dados sobre
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aspectos importantes do ensino online, habilidades docentes relevantes e estratégias de
motivação. Os resultados revelam uma clara tendência para a valorização da comunicação, a
personalização da aprendizagem e o uso competente das tecnologias de informação e
comunicação como fatores críticos para o sucesso da educação virtual. A conclusão mais
significativa destaca que, sob as condições adequadas, o ensino online pode ser tão eficaz
quanto o presencial, ressaltando a importância de adaptar as práticas educativas a este novo
ambiente e de explorar o potencial de ferramentas inovadoras como o ChatGPT para enriquecer
a experiência educativa.
Palavras-chave: educação online, docentes, digitalização, ChatGPT, universidade.
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Introducción
La educación en línea se ha convertido en un tema de gran relevancia, especialmente en
el contexto actual marcado por la pandemia de COVID-19. Por lo que, diversos estudios han
destacado la importancia de la educación en línea para promover la equidad y la justicia en la
educación (Floril, 2024).
De esta manera, se ha observado que la educación en línea puede ser una herramienta
transformadora para lograr una educación más equitativa y justa, especialmente al considerar
las particularidades de género y ubicación geográfica de los estudiantes (Muthuprasad et al.,
2021). En este sentido, se ha señalado que el éxito ha sido en parte, a su menor costo en
comparación con la educación convencional, lo que resulta en mayores retornos de inversión
para los estudiantes y los gobiernos (Simpson, 2024).
En este ámbito, se ha explorado el impacto de la pandemia en la evolución del diseño
instruccional de los cursos en línea (Avalos, 2024). Así, se han presentado recomendaciones
para el diseño de cursos en línea, considerando las transformaciones ocurridas durante la
pandemia y las implicaciones para el futuro de la educación en línea (Tejedor et al., 2020; Medina-
Díaz y Verdejo-Carrión, 2021). Asimismo, se ha discutido la importancia de la presencialidad en
programas de formación en línea, destacando la relevancia de incorporar metodologías
presenciales en programas predominantemente en línea (Pla-García, 2024).
En este sentido, el avance tecnológico ha redefinido el escenario de la educación
superior, impulsando el crecimiento de la enseñanza en línea (Devisakti & Muftahu, 2022,
Rodríguez Torres et al., 2023a, b). La utilización de plataformas de aprendizaje en línea se ha
vuelto cada vez más crucial, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19,
enfatizando la dimensión internacional de las respuestas de las instituciones de educación
superior a los cambios tecnológicos (Podestá et al., 2022; Mora-Cruz et al., 2023).
El desarrollo conjunto de competencias digitales en los docentes universitarios se ha
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convertido en un elemento crucial para satisfacer las exigencias de la educación del siglo XXI.
Esto implica la necesidad de adoptar innovadoras metodologías de enseñanza que incorporen
tecnologías avanzadas, fomenten la colaboración a través de redes académicas y promuevan un
enfoque multidisciplinario (Asunción 2019; Quiñonez Pech et al., 2021; Cujilán et al., 2024;
Ultreras Rodríguez, 2024).
Esta modalidad educativa no solo ha ampliado los límites tradicionales del aprendizaje,
sino que también ha introducido desafíos y oportunidades únicos tanto para educadores como
para estudiantes (Laufer et al., 2021). La incorporación de las tecnologías de la información y
comunicación en el aula virtual ha puesto de relieve la necesidad de adaptar las estrategias
pedagógicas para garantizar una educación efectiva y de calidad. En este contexto, comprender
las percepciones y prácticas de los docentes universitarios hacia la enseñanza en línea se vuelve
esencial para enfrentar los retos que esta presenta y maximizar sus potenciales beneficios.
La investigación de Martínez-Serrano (2019) ha demostrado que el uso de la tecnología
en la educación puede personalizar el aprendizaje, mejorar el trabajo individualizado, mejorar la
atención a las opiniones de los estudiantes, aumentar la efectividad del proceso de enseñanza-
aprendizaje, dar sentido al aprendizaje, y mejorar la motivación, la interactividad y las
posibilidades educativas. Es así, como la educación disruptiva tiene como objetivo romper con
las estructuras tradicionales para mejorar los procesos educativos basados en las características
del contexto actual, aprovechando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
(Osorio-Pita et al., 2021).
A pesar del creciente cuerpo de investigación en educación digital, persisten interrogantes
sobre cómo los docentes se adaptan a las exigencias de la enseñanza en línea, las estrategias
que utilizan para motivar a sus estudiantes y sus percepciones sobre la efectividad de sus
métodos en entornos virtuales. Investigaciones previas como las de Garzón Artacho et al. (2020),
Hashim et al. (2022), Roman-Acosta et al. (2023a, b), y Zhou et al. (2022) han subrayado la
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importancia de una comunicación efectiva entre docentes y estudiantes, la personalización del
aprendizaje y una competente utilización de las tecnologías digitales. Sin embargo, la constante
evolución de estas herramientas y las experiencias diversas de los docentes en diferentes
contextos académicos sugieren la necesidad de un análisis más detallado y contextualizado.
Por otra parte, la transición hacia la enseñanza en línea no solo implica un dominio de las
herramientas tecnológicas disponibles, sino también una reconsideración de las metodologías
pedagógicas para promover un aprendizaje significativo en el espacio virtual. Las variaciones en
las habilidades digitales entre los docentes y sus distintas percepciones sobre la enseñanza en
línea generan dudas sobre cómo mejorar estas prácticas educativas para satisfacer las
demandas de la era digital actual.
Con el fin de abordar estas cuestiones, este estudio se centra en explorar las
percepciones y prácticas de los docentes universitarios en lo que respecta a la enseñanza en
línea. De esta manera, se intenta identificar aquellos factores que los educadores consideran
cruciales para el éxito de esta modalidad, las habilidades esenciales que deben poseer y las
estrategias que emplean para motivar a los estudiantes. Por lo que, se busca entender cómo
estos docentes valoran la efectividad de la enseñanza en línea en comparación con la presencial
y su grado de familiaridad con herramientas innovadoras como ChatGPT.
Metodología
El presente estudio adoptó un enfoque cuantitativo descriptivo para analizar las
percepciones de docentes universitarios sobre la educación en línea y el uso de tecnologías
emergentes. Este enfoque permite cuantificar las opiniones y actitudes de los participantes y
proporcionar una descripción estadística de los resultados (Creswell & Creswell, 2017).
Población y muestra
La selección de los participantes se realizó mediante un muestreo no probabilístico por
conveniencia, incluyendo a aquellos docentes que voluntariamente acceden a participar y
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cumplen con los criterios de inclusión. La población de estudio estuvo compuesta por docentes
universitarios de América Latina que participaron en una encuesta sobre diversos aspectos de la
educación en línea. La muestra final quedó compuesta por 367 respuestas válidas. Este tamaño
de muestra es adecuado para análisis estadísticos descriptivos y proporciona una base sólida
para generalizaciones dentro del contexto específico del estudio (Israel, 1992).
Instrumento de recolección de datos
Se utilizó un cuestionario estructurado compuesto por preguntas cerradas, diseñado para
evaluar las percepciones y actitudes hacia la educación en línea, el rol de las tecnologías
emergentes, y las competencias necesarias para la enseñanza en la era digital. Las preguntas
abordaron temas como la efectividad de la educación en línea comparada con la presencial, la
familiaridad y percepciones sobre ChatGPT, así como las habilidades y roles ideales de los
docentes en la era digital. La base de los datos iniciales se obtuvo de la aplicación de la encuesta
por Google Forms.
a) Encuesta: el instrumento principal fue un cuestionario en línea compuesto por
preguntas cerradas y algunas abiertas para explorar en profundidad ciertos aspectos. Las
preguntas abordaron:
b) Aspectos importantes en la enseñanza en línea.
c) Habilidades cruciales para los docentes en la educación virtual.
d) Estrategias para motivar a los estudiantes.
e) Percepción de la efectividad de la enseñanza en línea comparada con la
presencial.
f) Familiaridad y percepciones sobre herramientas innovadoras como ChatGPT.
g) Competencias y habilidades para docentes en la era digital.
h) Rol ideal del docente en la era digital.
Procedimiento
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Los datos fueron recogidos a través de una encuesta en línea distribuida a docentes
universitarios en América Latina. La selección de los participantes se realizó mediante muestreo
no probabilístico por conveniencia, utilizando redes profesionales y académicas para maximizar
el alcance de la encuesta (Etikan et al., 2016).
Para asegurar la recopilación de datos relevantes y fiables sobre las percepciones y
prácticas de los docentes universitarios en relación con la enseñanza en línea, se diseñó
meticulosamente un cuestionario utilizando Google Forms. Este instrumento fue cuidadosamente
elaborado para incluir preguntas claras y directamente vinculadas a los objetivos del estudio,
abordando aspectos fundamentales como las estrategias pedagógicas en entornos virtuales, la
adopción y uso de tecnologías de la información y comunicación, así como la motivación y
participación estudiantil en cursos en línea.
Una vez finalizado el diseño del cuestionario, se procedió a su distribución mediante
diversos canales de comunicación, incluyendo el correo electrónico, redes sociales y plataformas
académicas específicas. La selección de estos canales se realizó con el propósito de maximizar
la participación de los docentes, independientemente de su ubicación geográfica o área de
especialización, promoviendo una participación inclusiva en el estudio.
La fase de recolección de datos se extendió durante el 1 de diciembre del 2023 hasta el
31 de enero del 2024, periodo de tiempo suficientemente amplio para permitir una participación
óptima. Durante este tiempo, se puso especial énfasis en garantizar la confidencialidad y el
anonimato de todas las respuestas. Esta consideración ética fue fundamental para asegurar que
los participantes se sintieran cómodos al compartir sus experiencias y percepciones sin temor a
posibles repercusiones. Este compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos no solo
cumplió con los estándares éticos de la investigación académica, sino que también contribuyó a
la obtención de respuestas honestas y reflexivas, enriqueciendo así la calidad y profundidad del
análisis resultante.
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Los datos recopilados fueron analizados utilizando software estadístico (SPSS v24) para
realizar un análisis descriptivo de las respuestas. Se calcularon frecuencias y porcentajes para
las preguntas cerradas, permitiendo identificar las tendencias y patrones en las percepciones de
los docentes sobre los temas investigados. Este análisis descriptivo proporciona una visión
general de las actitudes hacia la educación en línea y el papel de las tecnologías como ChatGPT
en el proceso educativo (McMillan & Schumacher, 2010).
Resultados
A continuación, se presentan los hallazgos obtenidos a través de una meticulosa
recolección y análisis de datos, los cuales son esenciales para entender las dinámicas de la
enseñanza en línea desde la perspectiva de los docentes universitarios.
Figura 1
Distribución de encuestados por país
Fuente: Elaboración propia.
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La distribución de los encuestados por país de residencia evidenció que Venezuela tiene
la mayor cantidad de encuestados (129), seguido por Ecuador (59), Colombia (50), Cuba (49), y
México (33). Los países con menores cantidades de encuestados incluyen Perú (10), Bolivia (8),
Paraguay (6), España (5), y varios otros países con menos de 5 encuestados cada uno, como El
Salvador, República Dominicana, Chile, Nicaragua, Argentina, Costa Rica, Guatemala, Brasil,
Panamá, y Honduras.
Esta distribución indicó una amplia representación de países, especialmente de América
Latina, con Venezuela destacándose como el país con más participación en la encuesta. Esta
variada representación geográfica proporcionó un insights valioso sobre las diferencias o
similitudes en las experiencias de enseñanza en línea en función del contexto socio-demográfico
de cada país.
Figura 2
Grupo de edades
Fuente: Elaboración propia.
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La distribución de los encuestados por grupo de edad reflejó que la mayoría de los
participantes se encontraban en el rango de edad de 46 a 57 años (124 encuestados), seguido
de cerca por el grupo de 36 a 45 años (117 encuestados). Los encuestados de 27 a 35 años
sumaron 66, mientras que los mayores de 58 años fueron 43. El grupo más joven, de 18 a 26
años, tuvo la menor representación con 17 encuestados.
Esta distribución sugirió que la mayoría de los participantes son profesionales en etapas
medianas o avanzadas de su carrera, lo cual podría influir en sus experiencias y percepciones
sobre la enseñanza en línea. Asimismo, podría ser interesante explorar cómo las diferencias
generacionales afectan la adopción de tecnologías de enseñanza en línea y las actitudes hacia
la educación virtual.
Figura 3
Nivel de formación académica
Fuente: Elaboración propia.
La distribución de los encuestados por nivel de formación académica mostró que la
mayoría de los participantes tenían un título de Magíster (161 encuestados), seguido por aquellos
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con nivel de formación Profesional (101 encuestados). Los encuestados con Doctorado (PhD)
sumaron 82, mientras que los Especialistas fueron el grupo más pequeño con 23 encuestados.
Esta distribución indicó que un alto porcentaje de los participantes en tu estudio poseen
un nivel de educación avanzado, lo que podría reflejar un interés o una necesidad particular de
estos grupos en la enseñanza en línea, posiblemente debido a su implicación en entornos
académicos o profesionales que requieren o valoran la formación continua.
A su vez, se buscó entender cómo el contexto universitario (ya sea trabajando o
estudiando en una universidad pública, privada, o siendo independiente) influía en la cantidad de
tiempo que los individuos habían estado enseñando en línea. Esto podría revelar si los entornos
académicos fomentan la adaptación a modalidades de enseñanza virtual y si la experiencia en
este tipo de enseñanza varía significativamente entre aquellos inmersos en dichos entornos en
comparación con quienes trabajan de manera independiente o en otros contextos.
Se espera que la experiencia de enseñanza en línea sea mayor entre los académicos y
profesionales vinculados a instituciones universitarias, dada la tendencia creciente hacia la
digitalización de la educación superior. Sin embargo, también es posible que los educadores
independientes, motivados por la flexibilidad y el alcance global de la enseñanza en línea,
presenten una experiencia considerable en este ámbito.
Figura 4
Relación entre tiempo enseñando en línea y contexto universitario
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Nota. La gráfica anterior muestra la relación entre el tiempo que los encuestados han estado enseñando
en línea y si actualmente trabajan o estudian en una universidad. Esta visualización en forma de mapa de
calor permite identificar rápidamente cómo se distribuyen los educadores en línea según su contexto
universitario (público, privado o independiente) y la duración de su experiencia enseñando en línea.
En el núcleo de la revolución educativa digital, la comunicación efectiva entre docentes y
estudiantes emerge como el pilar fundamental en la enseñanza en línea, según revelan los
resultados de este estudio. Con 130 docentes identificando la comunicación con los estudiantes
como el aspecto más crucial, se subrayó la importancia de una interacción significativa y
constante en entornos virtuales. Esta preferencia resaltó cómo, en la ausencia de la presencia
física, la claridad en la comunicación y el intercambio interactivo se convierten en herramientas
esenciales para superar las barreras de la distancia física, fomentando un ambiente de
aprendizaje colaborativo y accesible.
Siguiendo en importancia, la adaptación a las necesidades individuales de los
estudiantes, con 122 docentes enfatizando este punto, reflejó una creciente conciencia sobre la
diversidad de estilos de aprendizaje y ritmos personales dentro del aula virtual. Esta tendencia
hacia la personalización del aprendizaje indicó un movimiento hacia prácticas educativas más
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inclusivas y adaptativas, donde el contenido y los métodos de enseñanza se ajustan para
satisfacer las necesidades únicas de cada estudiante, potenciando así su capacidad de
comprensión y retención del conocimiento.
La capacidad de motivar a los estudiantes, señalada por 106 docentes, se identificó como
otro aspecto crucial para el éxito de la enseñanza en línea. La motivación estudiantil,
intrínsecamente ligada al compromiso y la persistencia en el aprendizaje, es vista como un
desafío significativo en el entorno virtual. Las estrategias para inspirar y mantener el interés de
los estudiantes en este contexto requieren una mezcla innovadora de estímulo, retroalimentación
constructiva, y la utilización de recursos didácticos variados y atractivos. La mención de estos
tres pilares comunicación efectiva, adaptación a las necesidades individuales y motivación
estudiantil ilustró un enfoque holístico hacia la enseñanza en línea, donde la experiencia
educativa se construye sobre la base de la interacción humana, el reconocimiento de la
individualidad y el fomento de un entorno de aprendizaje estimulante.
Pasando a las habilidades más importantes para los docentes en la educación en línea,
la habilidad para utilizar tecnología de la información y la comunicación (TIC) estuvo resaltada
con 238 respuestas como la competencia más crítica. Este hallazgo subrayó la relevancia de la
competencia tecnológica en el panorama educativo actual, donde la efectividad de la enseñanza
en línea depende en gran medida de la capacidad de los docentes para navegar, seleccionar y
aplicar herramientas digitales adecuadas que enriquezcan el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Le siguió la importancia de diseñar y desarrollar cursos en línea, con 87 respuestas, enfatizando
la necesidad de crear contenidos educativos que no solo sean pedagógicamente sólidos, sino
también atractivos y accesibles para los estudiantes en una plataforma virtual. La habilidad para
evaluar el aprendizaje en línea, la cual fue mencionada por 34 docentes, resaltó la necesidad de
desarrollar métodos de evaluación adaptados a las particularidades del entorno virtual, que
permitan medir de manera justa y efectiva el progreso y la comprensión de los estudiantes.
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Por su parte, las estrategias para motivar a los estudiantes en la enseñanza en línea
revelaron una preferencia clara por la retroalimentación constructiva y oportuna, con 136
respuestas, seguida de cerca por el uso de videos y otros recursos multimedia, con 131
menciones. Estos datos indicaron una valoración de la retroalimentación como una herramienta
esencial para guiar y estimular el aprendizaje de los estudiantes, así como un reconocimiento de
la eficacia de los materiales multimedia para captar su atención y mejorar su compromiso con el
contenido del curso. La interacción en línea con los estudiantes, con 92 respuestas, también se
destacó como un factor importante para fomentar la participación y la motivación estudiantil,
subrayando una vez más la importancia de la comunicación efectiva y la creación de una
comunidad de aprendizaje activa y participativa en el entorno virtual.
En cuanto a la percepción de la efectividad de la educación en línea en comparación con
la modalidad presencial, existió una mayoría de los docentes, con 212 respuestas, los cuales
consideraron que la educación en línea podía ser tan efectiva como la educación presencial,
siempre y cuando se implementara adecuadamente y se adaptara al contexto y a la disciplina
específica. Esta visión optimista fue matizada por 142 docentes, quienes señalaron que la
efectividad de la educación en línea dependía del contexto y de la disciplina, reconociendo que
existen variaciones considerables en cómo distintos campos de estudio pueden adaptarse y
beneficiarse de la enseñanza virtual. Una minoría, con 13 respuestas, aún consideró la educación
en línea inferior en términos de efectividad, reflejando una variedad de opiniones y experiencias
entre el cuerpo docente.
La familiaridad con herramientas innovadoras como ChatGPT también fue explorada,
revelando que una mayoría de los docentes, con 202 respuestas, estaban familiarizados con esta
herramienta y sus posibles aplicaciones o implicaciones en la educación en línea. Sin embargo,
aún existe un número significativo de docentes, con 165 respuestas, que no están familiarizados
con esta herramienta, lo que sugiere que existe una brecha en el conocimiento y adopción de
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herramientas de inteligencia artificial en el ámbito educativo.
Las opiniones sobre el rol de ChatGPT en el contexto de los cambios de la era digital
variaron con 184 respuestas, viéndolo como una oportunidad para mejorar la educación en línea,
159 considerándolo una herramienta que puede complementar la educación presencial, y 16
viéndolo como una amenaza para la educación presencial. Estas percepciones diversas
reflejaron una gama de actitudes hacia la integración de tecnologías avanzadas en la enseñanza,
desde el entusiasmo por su potencial para enriquecer el aprendizaje hasta la preocupación por
su impacto en los métodos tradicionales de enseñanza.
Finalmente, las competencias y habilidades consideradas importantes para un docente
universitario en la era digital destacaron la capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías
con 258 respuestas, seguida de la habilidad para diseñar y desarrollar cursos en línea y la
capacidad para motivar a los estudiantes en línea. Estos resultados enfatizaron la importancia
de una visión holística que combine la adaptación tecnológica con métodos efectivos de
enseñanza y motivación en línea, reconociendo la complejidad de enseñar en la era digital y la
necesidad de equilibrar la competencia técnica con la pedagogía innovadora y el compromiso
estudiantil.
Las opiniones sobre el rol ideal del docente universitario en la era digital se concentraron
en ver al docente como un facilitador del aprendizaje, un mentor de los estudiantes, y un creador
del conocimiento, reflejando una visión de los educadores como actores clave en promover un
aprendizaje significativo y adaptado a las necesidades de la era digital. Estos resultados
resaltaron la importancia de guiar y apoyar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje
autónomo, aprovechando las herramientas digitales disponibles para facilitar, enriquecer y
personalizar la educación.
La vasta mayoría de los docentes participantes en la encuesta, con un total de 343
afirmaciones, sostuvieron que la educación en línea, junto al uso de tecnologías avanzadas como
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ChatGPT, poseía el potencial de elevar la calidad educativa. Este consenso subrayó un
optimismo notable hacia el rol que la tecnología digital y las plataformas de inteligencia artificial,
las cuales pueden enriquecer y diversificar las técnicas pedagógicas. En contraste, 24 docentes
expresaron su desacuerdo, lo que evidenció la existencia de una minoría que albergaba dudas
sobre la efectividad de estas herramientas o inquietudes respecto a su implementación y
aplicación correcta en el ámbito educativo. Tal conjunto de respuestas, destacó un sentimiento
generalmente favorable hacia el impacto que la educación en línea y las innovaciones
tecnológicas, como ChatGPT, pueden tener en el fortalecimiento del proceso educativo,
apreciando su capacidad para facilitar experiencias de aprendizaje que son más adaptables,
accesibles y personalizadas.
Figura 5
Aspectos y habilidades importantes en la enseñando en línea
Fuente: Elaboración propia
La figura 5 ilustró los aspectos y habilidades más importantes en la enseñanza en línea
según las respuestas de los docentes universitarios. en este sentido se destacaron aspectos
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como la comunicación con los estudiantes, la adaptación a sus necesidades, y la capacidad de
motivarlos como pilares fundamentales para el éxito de la enseñanza en línea. Además, se
resalta la importancia de dominar las tecnologías de la información y comunicación (TIC), la
habilidad para diseñar y desarrollar cursos en línea, y la capacidad para evaluar el aprendizaje
en estos entornos. Estos hallazgos reforzaron la idea de que la efectividad de la enseñanza en
línea no solo depende de la competencia técnica de los docentes, sino también de su habilidad
para interactuar de manera significativa con los estudiantes, personalizar el aprendizaje y
mantener a los estudiantes motivados y comprometidos.
Discusión
La importancia de la comunicación efectiva, la adaptación a las necesidades individuales
de los estudiantes, y la capacidad de motivar dentro del ámbito virtual, resalta la humanización
de la enseñanza en línea, un aspecto crucial que va más allá de la simple transmisión de
conocimiento (Roman-Acosta et al., 2023a; Ikhwan & Andriyanti, 2021; Simok et al., 2019). Estos
pilares, junto con la competencia técnica en tecnologías de la información y la comunicación,
forman la base sobre la cual se construye una experiencia educativa en línea exitosa y
enriquecedora.
Sin embargo, la transición a enfoques innovadores de aprendizaje virtual puede afectar
negativamente la motivación de los estudiantes debido a la mala adaptación de las pedagogías
existentes (Rajalingam et al., 2021). La investigación ha explorado la correlación entre el
aprendizaje electrónico y la motivación de los estudiantes en la educación superior, lo que indica
una fuerte relación entre los dos (Noor et al., 2022). En este sentido, la utilización de la realidad
virtual en la educación se ha asociado con una mayor motivación de aprendizaje, compromiso y
habilidades para resolver problemas (Su et al., 2022).
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Tabla 1
Relación de Respuestas
Aspectos Evaluados Respuestas
Favorables
Implicaciones para la Enseñanza en
Línea
Importancia de la comunicación
efectiva
130 Esencial para el aprendizaje
colaborativo
y
el soporte estudiantil.
Necesidad de adaptación a las
necesidades de los estudiantes
122 Crucial para el aprendizaje
personalizado
y
la inclusión.
Capacidad para motivar a los
estudiantes
106 Fundamental para el compromiso y la
persistencia estudiantil.
Uso competente de TIC 238 Clave para la integración efectiva de
recursos di
g
itales.
Diseño y desarrollo de cursos en línea 87 Importante para la creación de
contenidos atractivos
y
accesibles.
Evaluación efectiva del aprendizaje en
línea
34 Necesaria para medir justamente el
pro
g
reso estudiantil.
Percepciones sobre la efectividad de la
enseñanza en línea
212 La mayoría ve igual o mayor
efectividad comparada con la
presencial.
Familiaridad y actitudes hacia
herramientas como ChatGPT
202 Gran parte de docentes reconoce su
potencial para me
j
orar la enseñanza.
Fuente: Elaboración propia.
La comparación de estos hallazgos con la literatura existente revela una consonancia
con estudios previos que también destacan la importancia de estos aspectos. Sin embargo,
nuestro estudio aporta una perspectiva actualizada, reflejando las rápidas transformaciones en
la tecnología educativa y las nuevas dinámicas en la relación docente-estudiante en el contexto
digital. Específicamente, la elevada valoración de la adaptabilidad y la personalización del
aprendizaje apunta hacia una tendencia creciente hacia la educación centrada en el estudiante,
un área que merece mayor exploración en investigaciones futuras.
Por otra parte, este estudio no está exento de limitaciones. La naturaleza del muestreo
y la dependencia de autoinformes pueden influir en la generalización de los resultados. Asimismo,
la rápida evolución de las herramientas digitales y las fluctuantes preferencias de los estudiantes
representan variables que pueden alterar la percepción de efectividad de las estrategias
docentes a lo largo del tiempo. Estas limitaciones subrayan la necesidad de un enfoque iterativo
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y adaptable en la investigación educativa, donde los métodos y estrategias se revisen
constantemente a la luz de nuevos desarrollos tecnológicos y pedagógicos.
Mirando hacia el futuro, este estudio abre varios caminos para la investigación adicional.
La exploración del impacto de innovaciones específicas, como ChatGPT, en la enseñanza y
aprendizaje en línea podría ofrecer perspectivas valiosas sobre cómo integrar eficazmente la
inteligencia artificial en el currículo educativo. Además, estudios que se enfoquen en la eficacia
de diferentes modelos de retroalimentación en la motivación y el rendimiento estudiantil podrían
ayudar a optimizar aún más las prácticas de enseñanza en línea.
Reflexionando sobre el significado más amplio de los presentes hallazgos, es evidente
que la enseñanza en línea no es simplemente un complemento de la educación presencial, sino
una modalidad enriquecedora con el potencial de transformar la experiencia educativa
(Rodríguez-Ortiz y Moreno-Pérez, 2022). La efectividad de la enseñanza en línea, tal como se
refleja en las percepciones positivas de la mayoría de los docentes encuestados, sugiere un
reconocimiento del valor que esta modalidad puede aportar al aprendizaje. Sin embargo, el éxito
de la educación en línea depende no solo de la adopción de tecnologías avanzadas, sino también
de una pedagogía reflexiva que priorice la comunicación, la personalización y la motivación.
Conclusiones
El presente estudio sobre las percepciones y prácticas de los docentes universitarios en
relación con la enseñanza en línea invita a la reflexión profunda sobre los hallazgos y sus
implicaciones para el futuro de la educación superior. Se evidencia que, en el corazón de una
enseñanza en línea efectiva, yacen principios universales de educación que trascienden el
medio: la importancia de una comunicación clara y efectiva, la adaptación a las necesidades
individuales de los estudiantes, y la habilidad para motivar y comprometer. Estos elementos, junto
con una competencia sólida en el uso de tecnologías de la información y comunicación, se
destacan como pilares fundamentales para el éxito de la enseñanza virtual.
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A su vez, se reafirma la creencia de que la educación en línea no solo es viable, sino
que, bajo las condiciones adecuadas, puede ser tan efectiva como la educación presencial, si no
más. La mayoría de los docentes encuestados perciben un gran potencial en la enseñanza en
línea para ofrecer experiencias de aprendizaje igualmente enriquecedoras y efectivas,
destacando la flexibilidad, accesibilidad y personalización como sus ventajas distintivas. Sin
embargo, también se reconoce que el éxito de la educación en línea depende críticamente de
cómo se implementa y adapta a las diversas disciplinas y contextos educativos.
Asimismo, la familiaridad y la actitud positiva hacia herramientas innovadoras como
ChatGPT reflejan una disposición entre los educadores para explorar y adoptar nuevas
tecnologías que pueden enriquecer la enseñanza y el aprendizaje. Este hallazgo subraya la
importancia de continuar desarrollando la competencia digital de los docentes y de investigar
cómo las herramientas de inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes pueden integrarse
de manera efectiva en el diseño curricular.
Por último, a pesar de sus promesas, la enseñanza en línea enfrenta desafíos
inherentes, como garantizar la interacción significativa, proporcionar retroalimentación
personalizada y mantener altos niveles de motivación estudiantil. Estos desafíos evidencian la
necesidad de un diseño pedagógico reflexivo y de estrategias didácticas que no solo utilicen la
tecnología como medio de entrega de contenido, sino que también fomenten una comunidad de
aprendizaje activa y colaborativa.
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Sobre el autor Principal
Escribir un breve párrafo de 4 a 6 líneas, el historial académico universitario y profesional,
mencione primero la carrera del nivel de estudio más alto como por ejemplo doctorado, maestría,
licenciatura, escribir la universidad o institución, según sea el caso, además de su experiencia
en investigaciones.
Declaración de intereses
Declara no tener ningún conflicto de intereses, que puedan haber influido en los
resultados obtenidos o las interpretaciones propuestas.
Declaración de responsabilidad autoral
Autor 1: Conceptualización y sistematización de ideas; formulación de objetivos y fundamentos
teóricos y metodológicos del tema expuesto. Redacción del manuscrito original; preparación,
creación y presentación del trabajo.
Autor 2: Recopilación de datos; aplicación de técnicas estadísticas para analizar o sintetizar datos
de estudio; conclusiones. Redacción del manuscrito original.