Cuadro de mando integral como herramienta de gestión para la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.11254419Palabras clave:
Cuadro de mando integral, control, gestión, perspectivas, toma de decisionesResumen
El presente estudio se centró en diseñar un cuadro de mando integral (CMI) para optimizar el control de gestión en la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo se combinó con la investigación bibliográfica, descriptiva y de campo. El análisis-síntesis, inductivo y deductivo, estadístico, el método Delphi y meta análisis se utilizaron para llevar a cabo la investigación. Se aplicó una encuesta a toda la población estudiada siendo un total de 60 socias activas en la asociación. Los resultados del estudio revelaron la ausencia de alianzas internacionales, una falta de conciencia sobre la eficiencia en costos, retención de clientes, conocimiento para la comercialización y distribución de productos, evaluación de desempeño y avances tecnológicos. Estos hallazgos subrayan la necesidad de implementar CMI basado en las cuatro perspectivas para superar las dificultades derivadas de la ausencia de herramientas de control de gestión y debilidades en la coordinación, planificación y control de recursos económicos y administrativos. El estudio resalta la importancia de implementar un cuadro de mando integral como herramienta para optimizar el control de gestión en la Asociación de Mujeres Comunitarias AMUCOMT. Esto puede ayudar a la organización a superar las dificultades identificadas y mejorar su rendimiento en general.
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